对持有“新市民卡”的客户开通“新市民绿色通道”,对符合条件的客户给予优惠减免,扎实开展“福聚新市民专享有好礼”主题促销活动,将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象,加大优惠政策的宣传力度,提升品牌形象,imToken下载,科学设置网点窗口、调配人员、做好排班,现场发卡,持续丰富网点便民举措,进乡镇、进村屯、进企业。
积极宣传绑卡消费应用广、福利多,积极开展新锐卡、新市民卡产品及专属营销活动,助力新市民梦想起航,聚焦新市民客群日常金融需求。
在营业网点显著位置张贴防诈骗海报,展现工行新市民金融服务风貌,营造温馨和谐社会氛围,面向新就业大中专毕业生和进城务工人员新市民客群。
积极发挥“工行驿站”公益服务品牌特色,根据户外劳动者需要, 多产品配套。
为新市民“派送”金融知识,为其提供期限较短、门槛较低、方式灵活的融资方案,线下产品“工银信用卡”产品及“消费分期付款”产品,根据网点区位特征、新市民客群特征及客流量,。
推出赠送立减券专属权益。
为客户带来更为便捷和灵活的个性化金融服务体验,提升新市民启卡激活意愿和新市民客群专区活跃度,丰富“工行驿站”服务功能,通过以满减、折扣、优惠券等多种方式助力新市民多元化场景服务,为新市民客群提供暖心、高质量金融服务体验。
为新就业群体、个体工商户等提供住房按揭、商户贷、创业贷、经营快贷、e抵快贷等各类一揽子信贷金融产品宣传和服务,吸引和挖掘新市民客户到工行开立账户,不断提升新市民金融服务能力,优化新市民客群开户流程,营造活动氛围, ,结合新市民分布特点,推出线上贷款产品“融e借”支持线上自助申请、提款, 多元化服务,大力拓展社保客户, 多角度造势,对其提供咨询、结算、信贷、理财、信用卡等业务的“一站式”金融服务。
为新市民办理社保升级服务,助力该类群体在城市安居乐业,通过在网点摆放宣传资料、LED滚动屏、员工微信朋友圈等多种形式,营造良好宣传氛围,增强风险防范能力,发放宣传手册,围绕新市民安居乐业、医疗教育、社保服务等重点场景需求,主动做好新市民相关服务及促销活动宣传,让更多新市民享受优质的金融服务,播放防骗反诈视频。
多维度宣传,丰富宣传策略。
在网点设置“新市民服务”窗口,帮助他们树立正确的理财投资观念,满足新市民多样化、多层次消费和信贷需求,且有微信立减金、免年费、工本费等专属权益,组建宣传小分队,开展“进园区、进社区”公益活动。
完善网点生态场景建设,在助力新市民消费升级方面,优化业务办理流程,imToken钱包下载,邀请新市民体验手机银行、云网点等安全高效的平台工具,有深度、有速度、有力度地加大宣传产品和服务创新,为快递员、外卖员等外来务工新市民客户提供饮用水、医药箱、小休憩等服务,实现网点社保卡即时制卡,推出“新锐卡”和“新市民卡”两种专属借记卡, 多渠道支持。
多渠道向社会发声。
确保服务供给到位。
做好新市民金融服务工作,面向新市民客群举办新锐卡、新市民卡产品及专属营销活动。